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GRDF, gestionnaire du réseau de gaz, utilise ce numéro PCE point de comptage et d’estimation pour différencier les différents points de consommation. A nouveau je reçois une facture qui ne correspond pas et mon dossier est transmis au service recouvrement. Alice Mis à jour le 5 Oct, Partager l’article: J’avais choisi Engie pour regrouper mes contrats Gaz et électricité sur la réputation de sérieux de votre société et bien sachez que je suis extrêmement déçu et qu’aujourd’hui je regrette ce choix!!! Afin d’étudier votre dossier et trouver une issue favorable à votre situation, nous vous invitons à transmettre votre requête et votre référence client par email, à cm.

Nom: echeancier engie
Format: Fichier D’archive
Système d’exploitation: Windows, Mac, Android, iOS
Licence: Usage Personnel Seulement
Taille: 10.69 MBytes

Surprise j’ai reçu quelques temps après une facture de régularisation mais sur de mauvais indices environ 80m2 en trop. Sur quels textes s’appuyer? En savoir plus Accepter. Après appel à engie pour savoir s’il n’y a pas un soucison nous envoi gentiment promener en nous répondant que c’est notre consommation et qu’il faut régler sous peine d’être réduit en électricité voir couper. Souscrire à la mensualisation. Afin de procéder à une analyse complète de votre dossier et de trouver une solution, merci de nous adresser votre demande par mail en précisant nom et votre référence client, à l’adresse:

demande échéancier + mensualisation refusée et mauvais accueil

Ce relevé de compteur permet au fournisseur d’émettre une facture de régularisation EDF. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

Publiez votre message sur Gdf-suez dolcevita en quelques instants Donnez une note générale. La facture de régularisation Comment fonctionne la mensualisation?

Pourquoi mon échéancier est passé en 11 échéances ? | ENGIE

Ma question est donc la suivante: Deux situations se présentent:. Comme de nombreux consommateurs, vous êtes encore chez Engie ex-GDF Suez pour votre contrat de fourniture de gaz.

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Comme beaucoup de Français, vous suivez vos dépenses énergétiques de près. Engie Engie Contenu Navigation. Les factures ne sont pas toujours faciles à lire, mais au moins sur echeanccier factures de régularisation, il y a des index avec les dates correspondantes. Après appel à engie pour savoir s’il n’y a pas un soucison nous envoi gentiment promener en nous répondant que c’est notre consommation et qu’il faut régler sous peine d’être réduit en électricité voir couper.

En effet, avec la mensualisation, comme les consommations sont lissées sur l’année, seul le relevé de compteur fait par un technicien en milieu de période permet d’ajuster l’ echeancieg EDF. Aujourd’hui, appel du service recouvrement me réclamant le paiement d’un montant approximatif de due, sans justificatif et il m’indique vouloir m’appliquer des pénalités de retard alors que je n’ai jamais contester devoir un montant mais que mon paiement interviendrait à réception de la bonne facture.

Avoir une puissance de compteur élevée permet de faire fonctionner plus d’appareils électriques au même enhie.

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Mercivotre commentaire a bien été pris en compte et fera l’objet d’une modération. Chez EDF pour être facturé, sur votre consommation réelleil est nécessaire d’opter pour la facturation bimestrielle.

En optant pour ce service, vous choisissez:. Dans le cas contraire, la différence vous sera remboursée. Service téléphonique proposé par Selectra, partenaire d’Engie. Sauf que voilà, mis en place en décembre après de gros soucis pour avoir un rendez vous électricité puis gaz tout était coupé dans l’appartement en décembreje m’a perçois par hasard que la mensualisation n’a pas lieu.

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Votre échéancier électronique sera alors consultable en ligne et modifiable en quelques clics.

Surprise j’ai reçu quelques temps après une facture de régularisation mais sur de mauvais indices environ 80m2 en trop. J’avais toujours été cliente chez GDF et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises jusqu’à cette année.

Où consulter mon échéancier/ plan de mensualisation ?

J’ai reçu la facture de remboursement pour la part abonnement mais toujours rien au niveau des consommations. En réglant chaque mois par prélèvement automatique le même montant sur 10 mois, le budget énergétique est étalé, de façon équilibrée. Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne.

À ces questions, la mensualisation apporte une réponse précise et adaptée. Même si par exemple E. Nous vous en disons plus sur ce e-service innovant un peu plus bas! Je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner. C’est pour cette raison qu’il peut vous être demandé efheancier d’un changement de fournisseur ou d’une souscription au gaz naturel.

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Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez. Avec la mensualisation, les factures sont basées sur une estimation.

En savoir plus Annonce. J’avais choisi Engie pour regrouper mes contrats Gaz ecjeancier électricité sur la réputation de sérieux de votre société et bien sachez que je suis extrêmement déçu et qu’aujourd’hui je regrette ce choix!!! Le fait d’être membre vous permet d’avoir un suivi détaillé de vos demandes.